Unser TelefonService-Team hilft Ihnen montags bis freitags von 8 Uhr bis 18.00 Uhr gerne weiter.
| »Kontoservice« | »Kundenservice« |
|---|---|
| Kontostandsabfragen | Vermittlung zum gewünschten Gesprächspartner, bei Nichterreichen: Veranlassung eines Rückrufs |
| Abfrage von Kontoumsätzen | Terminvereinbarungen für Beratungsgespräche |
| Daueraufträge einrichten, ändern, löschen, umbuchen | Weiterleitung von Informationen an den persönlichen Kundenberater |
| Lastschriftrückgaben, Buchungsreklamationen/Nachforschungen | Adressänderungen |
| Bestellen von Belegkopien und Kontoauszugszweitschriften | Bestellung von Vordrucken und Formularen |
| Vermittlung an die Unternehmenspartner Gäu Neckar Immobilien und Fischer Versicherungsmakler sowie die Verbundpartner R+V Versicherungen und Bausparkasse Schwäbisch Hall |
| »Kartenservice« | »E-Banking« |
|---|---|
| Sperren von VR-BankCards | „Erste Hilfe“-Hotline für Fragen zum Online-Banking |
| Limitänderungen für Online-Zahlungen |
| »Reiseservice« | »Versicherungsservice« |
|---|---|
| Bestellung von fremdländischen Währungen und Reiseschecks | Informationen zur Auslandsreise-Krankenversicherung |